Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Unvan: Fibrika Reklam Hizmetleri Limited Şirketi · Adres: YAKA MAH AZİZ MAHMUT HÜDAİ CD 185/102 · Telefon: +90 (332) 302 85 75 · E-posta: iletisim@fibrika.store · Vergi dairesi/No: mevlana / 3871197481

Ürün ve bedel

Siparişe konu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

Teslimat

Teslimat kargo ile yapılır; yasal azami süre 30 gündür. Kargo ücreti ₺1.500 ve üzeri siparişlerde SATICI'ya, altındaki siparişlerde ALICI'ya aittir.

Ön sipariş olarak satışa sunulan üründe, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen tahmini kargoya veriliş tarihi geçerlidir; bu tarih ürünün hazır olma süresine göre belirlenir ve siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük teslim süresini aşmaz. Ön siparişte ürün bedelinin tamamı sipariş anında tahsil edilir. Ürün belirtilen sürede gönderilemeyecekse ALICI bilgilendirilir; ALICI dilerse sözleşmeyi feshedebilir ve bu durumda ödenen tüm bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkın vardır; bildirimini iletisim@fibrika.store üzerinden yapıp ürünü 10 gün içinde geri gönderirsin. İade için kullanılacak anlaşmalı kargo firması ve iade kodu, cayma bildirimine yanıt olarak iletilir. İade kargo bedeli satıcıya aittir; kargo firmasının bulunduğun yerde şubesi yoksa ürün adresinden ücretsiz alınır. Bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kişiye özel üretilen ürünler ile Yönetmelik m.15'te sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetler iletisim@fibrika.store üzerinden iletilir. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun m.73/A).